Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Enigma Lab – S.C. ENIGMA LAB S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/6729/22.05.2019, CIF: 41152499, cu sediul social în București, sector 2, Str. Costache Conachi nr. 6, bl. 5E, sc. 1, et. 5, ap. 31, camera 1, care operează platforma și site-ul www.enigmalab.ro, colectează și gestionează datele tale personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR/EU).
1. Ce date colectăm?
Putem colecta următoarele tipuri de date personale:
Date de contact: nume, e-mail, adresă, telefon.
Date de autentificare: username, adresă e-mail, parolă (criptată).
Informații de plată și livrare: adresă de facturare, de livrare, date privind achizițiile.
Comunicări cu echipa noastră (chat, telefon, e-mail).
Date legate de sănătate – doar dacă ni le transmiți voluntar într-un comentariu sau observație la comandă.
Profiluri de social media, dacă interacționezi cu noi prin astfel de canale.
De asemenea, colectăm automat informații prin cookie-uri și tehnologii similare:
Tipul browserului și sistemul de operare
Adresa IP
Pagini vizitate
Click-uri și acțiuni efectuate pe site
2. Scopul colectării datelor
Colectăm datele tale pentru a:
Procesa comenzile și plățile
Livra produsele
Oferi suport clienți
Trimite comunicări comerciale, dacă ți-ai exprimat acordul
Îmbunătăți experiența de utilizare a site-ului
Respecta obligațiile legale
3. Temeiuri legale pentru prelucrare
Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri:
Executarea unui contract (ex. achiziție online)
Consimțământ (ex. newsletter)
Obligații legale
Interes legitim (ex. îmbunătățirea serviciilor)
4. Durata de stocare
Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate, în conformitate cu legislația în vigoare și în funcție de:
scopul pentru care sunt prelucrate
tipul datelor
obligații legale sau fiscale
exercitarea drepturilor tale
5. Drepturile tale
Ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita oricând, trimițând un e-mail la hello@enigmalab.ro:
Dreptul de acces la datele tale
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la opoziție
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP
6. Divulgarea datelor către terți
Datele tale personale pot fi partajate doar cu parteneri de încredere, exclusiv în scopurile menționate:
Servicii de curierat
Servicii bancare / procesatori de plăți
Furnizori de servicii IT
Autorități fiscale sau legale, dacă este cazul
Nu vindem, închiriem sau transferăm datele tale către alte entități în scopuri comerciale.
7. Securitatea datelor
Luăm toate măsurile necesare pentru protejarea datelor tale:
Servere securizate
Acces controlat
Criptare a datelor sensibile
Măsuri fizice și digitale împotriva accesului neautorizat
În cazul unui incident de securitate, vom notifica autoritățile competente și, dacă este necesar, și utilizatorii afectați.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri pentru:
Funcționarea corectă a site-ului
Analiza comportamentului vizitatorilor
Personalizarea conținutului
Prin utilizarea site-ului, ești de acord cu folosirea cookie-urilor. Poți gestiona preferințele din setările browserului.
9. Decizii automate și profilare
Putem folosi procese automate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului (ex: produse recomandate). Nu luăm decizii cu impact legal exclusiv automatizat, fără consimțământul tău explicit.
10. Contact și solicitări
Pentru orice întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor tale:
